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WEBINAR

LE RETAIL DE DEMAIN: "LE PHYGITAL"

Comment bâtir une expérience client sans couture?


Jeudi 01 avril 2021

 11h00 - 12h00

FORMAT DIGITAL



Les commerces du retail ont été largement impactés par la crise Covid-19, cela suggère donc les questions suivantes : Comment re-penser et ré-inventer le commerce du retail de demain ? Comment imaginer un commerce pouvant lier les technologies digitales aux compétences de ses commerciaux ?

 

Lors de ce webinar, venez découvrir les enjeux des données clients, les solutions de Microsoft qui répondent à ces enjeux et notre retour d'expérience, illustré par le retour d'expérience de  notre client FBD, franchiseurs des marques Cuisines Plus, Ixina, Cuisines références

 

Découvrez comment nous avons répondu aux attentes des commerciaux de FBD (préparation des rdv, conduite du rdv, gestion de l'après rdv), l'accueil en showroom / salles d'exposition. Le webinar sera animé par nos experts.  


Au programme:


11h00 - Les enjeux de la data et de l’expérience client

11h10 – Les solutions pour centraliser les données de vos clients

11h20 – L’expérience client et digital, illustré par un cas client : FBD, franchiseur de cuisines

11h50 - Questions/réponses

12h00 - Fin du webinar