Les commerces du retail ont été largement impactés par la crise Covid-19, cela suggère donc les questions suivantes : Comment re-penser et ré-inventer le commerce du retail de demain ? Comment imaginer un commerce pouvant lier les technologies digitales aux compétences de ses commerciaux ?
Lors de ce webinar, venez découvrir les enjeux des données clients, les solutions de Microsoft qui répondent à ces enjeux et notre retour d'expérience, illustré par le retour d'expérience de notre client FBD, franchiseurs des marques Cuisines Plus, Ixina, Cuisines références
Découvrez comment nous avons répondu aux attentes des commerciaux de FBD (préparation des rdv, conduite du rdv, gestion de l'après rdv), l'accueil en showroom / salles d'exposition. Le webinar sera animé par nos experts.
Au programme:
11h00 - Les enjeux de la data et de l’expérience client
11h10 – Les solutions pour centraliser les données de vos clients
11h20 – L’expérience client et digital, illustré par un cas client : FBD, franchiseur de cuisines